睿远咨询深度剖析汽车经销商行业的发展前景

Date:2019-03-25 18:49:51 Viewed:730

2019年3月21日,由SAP主办的,为期2天的「汽车经销商行业智慧企业论坛」在上海外滩悦榕庄酒店拉开序幕。本次大会以“回归商业本质 拥抱数字科技”为主题,邀请了来自SAP、睿远咨询、JDPower、永达集团、广汇汽车在内的多家企业代表,就行业未来,与到会的汽车经销商企业高层展开深度探讨。


邴喆分享汽车经销商数字化解决方案MBO平台


睿远咨询合伙人邴喆受邀本次论坛,并发表《汽车经销商在行业蜕变中的机遇与未来》的主旨演讲。在主机厂通过大数据技术,自主实现客户全生命周期价值管理的当下,汽车经销商在行业产业价值不断被挤压,经营和业务模式的转型刻不容缓。而处于不同发展阶段的企业,转型的方向也应该各有侧重。


对于从单一4S店模型向集团化管理的多品牌授权经营模式转型阶段的企业,首先需要的是通过数字化经营,摆脱业财分离的单门店系统,逐步转向涵盖多门店、多业态的业财一体化的集团型系统;对于处于多品牌授权经营模式阶段的汽车经销商企业,应当加快向综合经营体模式的转型,通过互联网化协同,建立和丰富自己的客户数据库,培养数据分析和处理的能力,将业务盈利点从单单的新车销售拓宽至客户全生命周期;对于已经实现综合经营体模式的汽车经销商,转型将朝着跨产业经营模式的方向前进。这个阶段的企业节流的意义远胜于开源,实现从粗放式经营向精细化管理的升级才是转型的重中之重。


永达集团CIO林刚


永达集团CIO林刚分享了永达在数字化转型中的经验。业财一体化的价值在于,帮助企业从系统层面将业务数据和财务数据有机结合,有效规避业务中的灰色地带。他表示,汽车经销商行业门店多管理复杂,对于集团公司来说,业财一体化是非常有必要的,只有通过系统对业务进行全盘掌握,才能有效提升管理力度。


林刚也肯定了汽车经销商行业信息化技术薄弱的历史问题,系统实施起来难度大。在与睿远咨询的协作中,永达汽车DOP系统在后端ERP和前端获客渠道中间,多配置了一个中台。中台主要是用在快消品行业,汽车经销商行业属于低频销售。但是在这里,中台链接了前端,满足了多样化的流程变更和营销需求,又能链接后台的标准化流程,很好地解决了数据的问题。


SAP中国区首席数字官 彭俊松博士


SAP中国区首席数字官彭俊松博士,对汽车经销商行业与整车厂的经营现状和发展战略进行了深刻的剖析,他的建议与睿远咨询的MBO平台殊途同归。他认为汽车经销商将转型的首要重点放在建立更加强大的后台管理能力上,用更加精细的业务财务一体化覆盖车辆全生命周期的各个接触点,是经销商在未来商业模式不断优化,取得成功的重要保证。


其次是针对线上渠道的兴起,建立无缝的全渠道体验,提高交易的效率。最后是加强对客户数据的利用和管理,通过大数据和人工智能技术进行分析,提高服务水平和服务能力,为企业带来更多的商机。


其他企业代表上台分享


中国汽车行业正从快速增长模式逐步进入成熟增长模式,和创新一道,挑战着经销商集团的集约化管理、精细化管理、创新营销、客户体验、品牌营运与数字化能力。睿远咨询将继续在汽车经销商行业持续投入,借助不断积累的行业经验和创新技术应用能力,帮助汽车经销商集团优化商业模式、创新客户互动,打造面向未来的4S店,重塑行业价值链。