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如何给传统零售行业插上“互联网”的翅膀
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上海睿远软件信息咨询有限公司(Breakingpoint)与美商会(Amcham)合作举办的名为“如何给传统零售行业插上‘互联网’翅膀”的八月主题研讨会于昨日如期在上海商城美商会举行。


作为主办方,上海睿远软件信息咨询有限公司(Breakingpoint)邀请了奢侈品巨头Gucci前中国区总经理Paul Tong,在互联网行业有丰富经验的销售易区域销售总监马亮以及Salesforce亚太大中华地区销售经理Alan Jin,担纲演讲嘉宾。


传统实体零售业如何拥抱互联网这一话题受到了业界广大朋友的关心与欢迎,现场座无虚席。


受互联网零售企业的巨大冲击,中国传统零售业面临巨大压力。来自中国商业协会统计数据显示,从2012年开始出现的传统百货行业关店潮,到2015年大有愈演愈烈之势。


传统零售业该如何进行转型,如何与电商竞争成了现在最热门的话题。


关于实体零售业下滑或是假命题


中国商业场所营业面积,总体呈现扩张态势。根据国家统计局的数据,除2012年略有下降外,我国商业用房面积保持正增长态势。2011年-2014年,商业营业用房销售面积分别增长12.6%、-1.4%、9.1%、7.2%。特别是2014年,在住宅、办公楼销售面积大幅下滑的情况下,商业营业用房逆势增长。从销售额看,社零总额也连续多年保持两位数增长。


部分实体商业下滑主要来自消费者转移和自身模式缺陷


在互联网、社交网络和大数据为消费者日益赋能的情况下,中国商业的主导权发生了重大变化,真正进入到消费者主权时代,传统的以商家为中心,依靠地理位置垄断商业的时代已经过去。新一代的数字消费者不仅仅大量线上迁移,而且是被新技术高度“赋能”,消费行为和消费理念发展了根本性转变:由“孤陋寡闻”变为“见多识广”;由“分散孤立”变为“相互连接”;由“消极被动”变为“积极参与”。技术改变商业。新技术的采纳和商业模式的转变往往是相生相伴的。


未来的实体零售业一定是用互联网、云计算、大数据武装起来的商业业态,其地理布局、技术手段、商业模式都会发展重大变化


对于未来零售业,我们不妨大胆预测,在技术上,基于大数据的开店选址、供应链协同、精准营销,基于移动互联网的消费者识别、互动、虚拟货架展示、交易支付会越来越多的采用。在商业形态上,体验式、场景化、以服务为主的零售业会兴起;在地理布局上,郊区化、社区化、小型化会成为一种趋势;商品采购方面,买手制、自主品牌、快时尚、工厂直供等方式也会大行其道。


互联网对零售业更大的作用在供应链协同


迄今为止,互联网在零售业的主要应用还局限在广告和交易环节,而潜力更大的在于供应链协同。在线营销和销售确实带来了渠道的拓展、交易额的扩大,但无法根本解决零售业的两难困境:缺货和库存的矛盾。解决这一难题依赖于供应链的协同,包括分销体系、物流和生产制造。在传统的IT时代,沃尔玛、Zara、戴尔已经为我们做出了典范,并取得了显赫的绩效,但是付出的成本是巨大的,并非所有企业都可以操作。供应链协同的基础是数据全流程的贯通,而互联网天然就是低成本的数据流动平台,基于数据全流程分享的供应链协同几乎唾手可得。我们设想,如果商业逻辑正确,零售商、品牌商完全可以做的更为极致。我们也期待这样的标杆企业出现。


线上线下如何有效融合,是全球零售企业都仍在不断求索的重大命题。中国市场规模庞大,消费需求非常多样化,完全可以容纳下业态、模式、特色各不相同的零售企业。我们相信,所有这些利用品牌和供应链优势、多渠道发展、追求差异化的积极尝试,都将有助于传统零售业的持续发展。


讲师们与各行业的朋友互相携手一起探讨中国零售业的转型之道,嘉宾们互相交流各自心得体会。